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                              好文推薦同事之間相處之道
                              發布時間:2011/8/1 11:58:56 | 來源:新疆上海企業聯合會(商會) | 作者:商會辦公室

                              同事之間相處之道

                               

                                對公司來說,同事之間氣氛越好,大家的心情自然越好,工作自然效率越高,領導自然高興。問題是 “ 一樣米養百樣人 ” ,人是很復雜的,同事之間要永遠一團和氣,不過是奢望而已。那么,同事之間應如何處理關系呢?

                                一、親密但不能無間。要想在這個公司工作下去,自然不能把同事關系搞得一團糟,保持友好關系是必須的。但是同事之間畢竟存在競爭,也就是說有利益沖突,那就是不能 “ 無間 ” ,別人自然就了解你的長處與短處,甚至掌握你的隱私,關鍵時候就有可能擊敗你。人往往在沒有利益沖突時可以稱兄道弟,一旦有利益紛爭,就可能反目成仇。

                                二、不要與同事形影不離。同一戰壕的戰友,往往容易 “ 同仇敵愾 ” ,一個人開口罵領導,抱怨工作太多,待遇又差,同事大多隨聲附和。對公司有消極影響的事情,最好要三思而后行,除非你不想在這間公司再干。正確的做法是對領導提出自己的見解,如果你的想法獨特可行,對公司有利,這樣對提高你的威信會產生積極作用。

                                三、維護自己的成績。要靠成績來證明你的出類拔萃,這不是犧牲同事來突出自己,踩住別人來謀求自己的利益會被人恥笑。你要真正得到你應得的贊賞。要知道,在下一次你得到提升時,身邊最要好的同事圈子也可能散伙,你只能做到問心無愧。

                                精誠合作 以誠相待

                                現代社會,強調分工,更注重合作。一個企業、團體,尤如一個小社會。各部門工作相對獨立,但要把每件工作都做好,需要各個部門同事互相團結、協作,朝同一目標進發,形成合力,方能成就大業。怎樣與同事保持良好的合作關系?我的經驗是八個字:精誠合作、以誠相待。

                                一個機構中,同事們來自五湖四海,個性志趣不同,工作風格也相異。但 有一樣相同之處:都是為了一份工,賺一份錢,在個人事業生涯上有所成就。只要基本出發點是一樣的,即使性格如何不合,在為了能很好地完成工作的前提下,明智之人也能 " 在商言商、就事論事 " 的準則下,求同存異、互相包容,共同完成工作任務。

                                如果更進一步,在做好工作的基礎上,能拿出點誠意來,互相多溝通、了解,增加認同感,私人感情就會不斷增進,同事也會逐漸變成朋友。畢竟,職場上,多一個朋友也就意味著少一個敵人。可以利用業余時間,多與同事聊天,分享工作、生活上的經歷,了解對方有困難,哪些是你可以幫助解決的,也可以提出自己的困難,看看同事是否能幫忙。在交流溝通之間增進私人感情,在工作合作上自然比較順暢。

                                有些人,也許看上去讓人覺得難以相處,一付拒人于千里之外的面孔。只要你拿出真誠來,真心與之交流,即使無法成為朋友,但為了工作,還是會互相遷就,合力完成任務的。

                                如果你發覺與大部分同事都無法很好的溝通、合作或同事們都對你敬而遠之,那就要從自身找原因,自我檢討,看看是否自己的工作方式有待改進。

                                精誠合作、以誠相待,不僅會對你的工作有所幫助,讓你與同事保持良好的合作關系,還是你的事業邁向成功的堅實基礎。

                                公司同事類別劃分:

                                1 .自負型: “ 懷才不遇 ” ,老子公司第一。

                                2 .領導型:提供最不切實際的 “ 良心 ” 建議。

                                3 .保守型:事不關己,高高掛起。

                                4 .大炮型:誰都敢得罪的 OFFICE 終級殺手。

                                5 .無能型:最擁護 TEAM WORK 的南郭先生。

                                6 .跟隨型:老板 “ 私人御用臥底 ” 。

                                7 .貼心型: OFFICE“ 稀有動物 ” ,有口皆碑,有求必應的新好男(女)人。

                                注意:在判斷同事角色類別前,先試圖了解自己在他人眼中的角色類別。

                                工作是生活中極具意義的一部份,它提供了許多迎向挑戰的刺激與樂趣。例如,遭遇到困難絞盡腦汁的排解難題,以及圓滿的達成任務等,各式各樣的辛苦與喜悅,它讓我們的個性變得更迷人有趣,促使我們超越自己。從豐富的環境中學習,讓我們有機會證明自己的能力,并為自己的表現感到驕傲。它不但替我們帶來了自尊與自信,也帶來了內心的充實與滿足。它讓我們覺得自己有貢獻是社會的一份子,充份滿足了我們內在社會的需求。

                                人是群體動物,而工作則正符合了人性里渴望與人交往的需要。人際關系很多在工作場合里是非常重要的,如老板與伙計、長官與部屬、同事與同事間要如何的相處。

                                在人生的黃金階段,我們花最多時間的地方,是辦公室。我們用最多心力的地方,是辦公室。在還沒有另一半之前和我們相處最長的是辦公室的人,即使是已婚男女,在一天之中互動最頻繁、狀況最富變化的也是辦公室的男女老少。

                                進一步說,和我們利害攸關、信息互通,時而需要合作的「前途共同體」,時而又呈現競爭對立的「熟悉的對手」,這些我們一大清早就要聚在一個容間,直到太陽下山才分開的同事或伙伴,在我們個人的生命里其實具有相當重要性和影響力。

                                辦公室是最需要依據規則辦事的地方,也因其中的人際互動最容易流于刻板,辦公室也是最容易發生沖突的地方,會為個人情緒帶來許多的沖擊。而左右辦公室生活質量的是辦公室的人際關系有個初入社會的年輕人,在上班第一天父親送他一句話:「三分做事七分做人」剛開始他不以為然,隨著歲月的流變,現在他對新同事的第一句話,正是當年父親的叮嚀。

                                一群人為了做事才成為辦公室的一員,但事情可以做到什么水平,系乎一起做事的人可以合作到什么程度,融洽到什么程度,該怎么做人,其間分寸該如何拿捏是非常值得去細細的思考。

                                而如何的與上司應對,做好部屬的角色,如何與同事相處,做個受人歡迎的同事,中間的學問不小。

                                與上司應對做好部屬的角色

                                (一)忠誠第一,才干其次

                                松下幸之助講過:「忠誠的表現是坦率和誠懇,而不是一味迎合他人,一個信守忠誠的人必能經常保持自己的作風,不會搖擺不定,所以內心不會有愧疚之感,也才能無憂無慮,正正當當地做自己的事,如果不忠誠內心會有愧疚,表現的態度也不自然,而使人覺得無法信賴。」

                                人是最沒有安全感的動物,尤其擔任主管者更怕「養老鼠咬布袋」,在身邊安置一顆定時炸彈。古時候欺君之罪屠九族,現在相同,在位者對于背叛者一定是深惡痛絕,對忠誠度不高者,則猜忌防范。所以老板與伙計長官與部屬之間首重忠誠,才干倒是其次。很多人并不懂得其間的微妙,以為才華特出只要做好事,老板總會看到的,會有出頭的一天。但卻忘了最重要的一件事,你的忠誠要讓上司知道,讓他用你用得安心。

                                還有不要瞧不起上司,一個人能居高位、當老板都不是偶然,縱使真的不學無術,但也有自己的一套辦法。有人看不出老板或上司有什么能耐,以致上司的一些作為便成了背后笑話的材料,以為自己偏狹的領域里獨擅一場,且以此自大,看不起上司,這種夜郎自大的笑話,有點智慧的人應當知道要去避免。

                                (二)勿忘上司的存在,也讓上司知道你的存在

                                一般的部屬普遍有「恐懼上司癥」,連我也一樣,若不是情非得己大都不愿主動接近主管,可能是怕被人扣上「巴結」、「拍馬」等帽子,或是會不知道如何應對。

                                在職場中那些能獲上司特別寵愛的人,往往在承上之道上有其特別的用心,從不忘上司的存在,并且以溫馨感人的具體行動表現出來,其結果上司也知道了他的存在,在下面的例子里可以得到證實。

                                加藤清正是豐臣秀吉的部將,因犯錯被豐臣秀吉給禁足,罰他在家閉門思過,正好那時京都發生大地震,連豐臣秀吉居住的伏見城也到了傷亡慘重。

                                加藤清正心想:雖然主公仍在生我氣,可如今他有難怎能不去解危呢?于是帶領他的部下前往京都保護豐臣秀吉,豐臣秀吉被他的誠懇所感動,也不再生他的氣,并且再度重用他。

                                (三)勸諫上司要有技巧,不要當面給難堪

                                與上司溝通有兩個危險點,一是當彼此意見相左時,為人部屬「據理力爭」;一是當上司決策有偏差行為有缺失時,部屬「犯顏直諫」。雖然古往今來所謂「直臣」者其氣節可嘉,但說服上位的效果卻大有疑問,而且個人下場除非碰上老板大人有大量,否則都不是很好。

                                (四)與上司意見不合的應對模式

                                第一種應對方式:當個點頭人,唯上司馬首是瞻,這個方法是為了自保,但將來決策錯誤,要死一起死。

                                第二種應對方式:當場站出來指出上司的錯誤,不怕得罪人,可是雖然說是為了公事,但卻也時播揚了上司的愚昧和偏失,你若是直臣那上司就成了昏君嗎?他怎么會不難堪呢?

                                第三種應對方式:嚴守禮節,尊重上司的立場,先讓他明白你已充份了解他決策的背景,然后再不存半點私心,委婉說出自己的看法,而且在說明過程中不可指上司的錯誤,以保留其面子。

                                上述三點應對方式以第三點最適當,但在我的工作場所中,本身的職位自覺沒有什發言的權力,所以如果上司有任何的錯誤,也不會去表達出來職位更相當的人去應對,這算是第一重自保的方式。

                                (五)不要輕言辭職

                                現代社會就業機會一多,換掉老板就像換一家餐廳吃飯一樣平常,尤其是年輕一輩的人崇尚感性,稍有不如意即拂袖而去,而且還都是呼朋引友來來去去相當講義氣,年輕人敢于換工作除了個性較沖動外,年輕是最大的本錢,他們社會生活才開始,沒有太多的壓力和包袱。

                                在我二專畢業后,在家鄉附近到了一間小型的工廠當會計,這也是我第一份正式的工作,在我任職的第一天,老板娘的態度不太好讓我開始恐懼,再者要我做些清潔和粗重的搬運工作讓我開始感到反感,于是中午就告訴老板娘想要離去。這就呼應了前面那一段,年輕人在職場上真的不會去考慮那么多,但也常常造不好的后果。

                                只是常換工作容易染上浮躁的習性,且難以累積工作經驗和社會資源,這對往后生涯發展有很大的影響,所以取得工作職位之前要三思,離職時則需慎重評估時機和代價,亦即就業就要能「難進難出」。

                                待遇不好、想換工作環境、想自行創業及工作時間不合等,是很多人想離職的原因,但有很大原因是與上司意見不合,處不來。有些人在職場中遭到同事排擠、長官誤會時常有不如歸去之嘆,也因此他們不太重視人際溝通,不會運用個人公關去排除障礙,有的反倒是以辭職為手段,以為上司或老板挽留時,可以好好抒胸中悶氣。可惜常常會天不從人愿,辭職當不成手段,反而注定是結果。

                                (六)八十分理論 --- 做事不忘留余地

                                在職場中力求表現好像是上班族的金科玉律,可是若不論時機、不看情況,盲目的使出全力沖刺,有時也會帶給自己壓力和痛苦,甚至因光彩外爍,引起老板或長官的疑慮呢!

                                「八十分理論」就是留下二成余地,表現八成即可,往上有二十分可以沖刺,往下不要跌破六十分就好,這樣老板和長官常見到你向上的沖刺,少見到向下的滑落,便覺得你從未退步,它的基本原則是:凡事適可而止,不要觸及最高點,讓自己口袋中永遠留有兩把刷子,這也就是另一種「退」的修養,以退為進給自己一些緩沖空間。

                                如何做個受人歡迎的同事

                                來自工作最大的喜樂非關金錢、權力或地位,而是與人相親,能與人相遇、聯絡感情、建立友誼,以及分享心中的想法、感受、希望與害怕是快樂的泉源,也正是工作引人之處。

                                然而就許多人而言,來自人際關系的愉悅卻甚少出現在工作之中,他們向獨來獨往,很少與人交際,不但未曾與人聯絡感情建之關系,反而常筑起心墻,將自己與眾人隔離,不論起因出于個人心結或是他人的排拒,均使得其私人生活及事業進展蒙上陰影,得不到來自他人的幫助,工作生涯自然愈顯貧乏與孤寂。

                                誰都希望人際關系能處于沒有壓力的和平狀態,可是現實上每人欲望不同,價值觀不同,秉性相殊很難不發生沖突,尤其商場如戰場,原先所謂的良性競爭,都可能演變至惡質化,而沖突以對。

                                例如:史堤夫渴望對工作有所貢獻,但一切重要工作或會議卻總是輪不到他頭上,此外也從未有人問及他的想法或意見,雖說他雄心勃勃急欲發揮長,才卻總不被人注意,最后工作評量表上卻說他難以與人合作,并從不主動協助他人,顯然不論他有多努力,上司與同事似乎仍漠視他的存在。后來史堤夫在一個會議上發出了不滿的聲音,讓他和同事間的關系更加惡化。

                                到底要如何和同事和平相處呢?

                                (一)為人設想,建立相同的感情

                                在關心同事時,不要讓他覺得你看不起他,所謂「同情」是指針對他人在某種情境里能涌現的情緒和感受,你能有所揣摩。如此,你就是他,便知道該加強什么,又該回避什么。

                                同事間,最容易得理不饒人,疾言厲色咄咄相逼。如果,又發生在公開場合,那么怨毒可能就相當深遠了。應該為人要寬容,能給人余地,自己也安樂,況且溝通講究和顏悅色,說理可以清楚,語氣用字卻不宜帶有情緒,否則難免傷人留下怨恨。

                                同事關系既然是平行走向,就表示各有各的一片天,大家各守各的安全空間倒也相安無事,如果有人越俎代庖撈過了界,彼此關系很快就從和平進入戰場再轉為交戰。

                                越俎代庖說明白些不外乎越界抓人、抓權,插手別人家務事,同事間的競爭,有人便故意從這里切入,凸顯個人能力進一步擴大職權。

                                優勝劣敗弱肉強食是現代社會的另一種實景,只是這種隨時可與同事宣戰的人物,鐵定是辦公室里的刺猬,人見人怕,大家畏鬼神而遠之,如此情境他如果能依然快樂,那就是超人了。

                                中國人常說不在其位,不謀其政,這是尊重人家安全空間、尊重人家生存權的一種方式,亦代表和平共存的宣示,能這樣,別人安樂,自己也安樂。不過人際關系十分微妙,所謂「不謀其政」也有廣義的解釋,同事間有時候一些無意的動作或甚至基于善意的行為,都可能因為彼此職位處于競爭狀態,而被解讀為「惡意的出發」。

                                (二)彰顯自己時小心貶損到別人

                                在人工作崗位彰顯自己的專業風采或道德風采,原本無可厚非,但若事涉他人權益,最好先行協同,否則就是「侵權」行為了。

                                像公司老板見員工經常加班到深夜,良心發現決定征詢大家的意見討論加班費發放標準,開會時偏偏就出現大馬屁精,一副公忠體國的奉獻模樣,發言指出員工們自動自發加班是基于對公司的向心力,并不介意有無加班費,更何況當前景氣不佳,公司不減薪已難能可貴,哪還奢求其它福利呢?

                                這個人在開完會后,你說是不是人人喊打。

                                (三)如何應對小人

                                人間到處有小人,職場內亦不例外,如果這類人物是你的部屬,治他當然容易,況且小人阿諛奉承功夫到家,若非狗急跳墻,應不至于吃錯藥,去得罪上司惡搞上司。

                                最難纏的小人常來自于與你沒有直屬關系的同事間,所以如何相處是協同之道中必修學分。

                                明未清初大學問家王夫之對小人有如下名言可說一針見血,他說:小人之心,智者弗能測也,剛者弗能制也,料其必不能,而或能之矣;料其必不欲,而或欲之也。這意思是說,對于小人的心思,有智慧的人無法預測,剛強的人沒有辦法壓制,你料定他沒有能力做那件事,然而他卻做了;你料定他應該不會想要做什么,可是他卻一心要做。

                                類似這樣的情境,往往讓人無法預測,讓你毫無機會去正常的防御,當然有此疏忽,很大原因是不知道對方竟然是小人所致,所以防人之心不可無這句古老的格言,其本意便是提醒大家要防看不見的小人。

                                提防看不見的小人,沒有什么訣竅。一是聞其言、觀其行,可是這涉及識人、知人的本事,沒相當閱歷或特殊秉賦,不易識破小人心思。

                                (四)助人最樂

                                互相幫忙是人際間的常情,在同事休假時接手對方的工作,如此善行相常有益于維系工作上的友誼。

                                但若是你休假時請人代班,就必須要先把自己緊急的工作先處理好,而不是丟著自己無法處理的事情,要代理人來傷腦筋,久而久之別人會不愿意幫你的忙,而且會對你的評價大打折扣。

                                記得在工讀時,有位同事非常的熱心助人,別人總存著多一事,不如少一事的心態,如果不是自己份內的工作就不去碰,但他總是看到可以幫助人的地方,馬上主動的去詢問是否需要幫忙,并且施與援手,而他總是人緣極佳,受人敬重。

                                (五)增加人際敏感度

                                在與人相處時應以多聽、多觀察的態度多加學習,應時時注意,何時適合與人交談,何時該默默走開,何是該開玩笑,何是又該嚴肅正經。

                                由于個人生活與專業工作常難以截然畫分,同事偶爾會談到家庭瑣事,不妨也留神傾聽或主動關心同事的近況,若過程中有涉及隱私應盡量避免,讓他認為你是在關心,他而不是在打探他什么。

                                增加人際敏感度其實并無妙方,主要關鍵是你是否愿意跳出自己,真誠的關心他人罷了。

                                (六)幽默處事

                                幽默常是建立關系的絕佳妙方,人人都樂意與會令自己張口大笑的人相處,因此幽默不但是打破僵局的好方法,也是自我解危的妙方,在沮喪煩躁之際若能自嘲一番,必能解除不少壓力。

                                但值得注意的是千萬別以揭人瘡疤為笑話題材,不然笑話不但不可笑,反而易于傷人,破壞人際間的和諧關系。

                                在我們的周圍,有著各種各樣的人,他們不是靜止不動的事物,而是一個個生動鮮靈的和我們自身一樣的 : 需要別人關心、需要得到別人尊重與愛的人。 “ 如果你希望別人如何對待你,你首先要如何對待他人 ” 。 —— 這是一條最為基本的原則。另外還有一些原則,在這里與各位網友分享

                                一、真誠。也許看到這兩個字后,你馬上就會發出感慨 ——“ 我對別人真誠了,也沒有看到別人對我多真誠。 ” 不要太在乎別人對你的反映。在乎的太多,做人辦事就會覺得束手束腳。只要記住一條:自己問心無愧就好了。而且 “ 路遙知馬力,日久見人心 ” ,時間久了,大家自然就會在心里形成一個印象:這個人很真誠。讓他辦事放心。

                                二、不懂就問。步入新的環境,對許多事情都不了解。這時候要虛心向 “ 師傅 ” 請教。以免出現錯誤。另外,你順便還可以從他那里得到些他總結的 “ 個人經驗 ” 。

                                三、不要把公事以外的個人情緒帶進工作中。一方面保證了工作的正常進行;另一方面,別人和我們一樣每天都在 “ 忙碌著 ” 、 “ 煩惱著 ” ,也想尋求輕松和快樂,所以,從為別人著想的角度出發,我們還是應該少把個人情緒加給別人。

                                四、自信。要學會為自己打氣并相信自己。試想一個人連自己都不相信,又如何相信別人?應該明白在工作中,你和別人是一樣的,不同的只是可能你比他晚到這里而已。所以我們要學會給自己勇氣,讓自己和別人站在同一條水平線上。這樣,你會發現離成功在越來越近。

                                與同事相處的藝術

                                身為年輕白領,即使你不加班,一天也有 8 個小時和一班同事在一起,隨之問題便產生了:與家人是親情,與朋友是友情,與戀人是愛情,但與同事之間的關系卻十分復雜。究竟該如何處理此種關系呢,以下便教你幾招:

                                1 、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

                                2 、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。

                                3 、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。

                                4 、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執湮滅在搖籃中。

                                5 、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

                                6 、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

                               

                               
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